H&H Fitness: el box del fundador de FitPilot.

H&H Fitness abrió en 2020 en Los Hueros (Villalbilla, Madrid). En 2021 firmó Wodbuster — el estándar de boxes CrossFit en España. La gestión base funcionaba bien, pero alrededor de ella se acumulaban los problemas típicos de un box que crece:

• Staff atado a tareas manuales: recordatorios de cuota, dudas repetidas en horario de tienda, planificación de WODs en Excel y socios escribiendo fuera de horario sin nadie que respondiera.
• La ayuda nutricional no escalaba. Irene, la nutricionista del box, solo podía atender un puñado de consultas presenciales a la semana: un cuello de botella humano que dejaba fuera a la mayoría de socios interesados.
• Poca presencia online. La web se perdía en Google al buscar el nombre del box + el municipio, sin contenido que captara búsquedas locales.

El stack era el de siempre: Wodbuster para la gestión, una herramienta de email aparte, contenido a mano, una agencia web por fuera y hojas de cálculo para la retención. Varias facturas, varias herramientas y datos que no se cruzaban entre sí. FitPilot existe precisamente para colapsar todo eso en un solo sistema.

FitPilot está diseñado para entrar de dos formas: reemplazando por completo el software de gestión, o conviviendo con él — Carlos atiende el WhatsApp del box y suma los módulos premium sin tocar la gestión que ya funciona. H&H aprovecha exactamente esa flexibilidad:

• La gestión base sigue donde el box la quiere, y FitPilot aporta capacidades que antes no existían.
• Carlos (IA en WhatsApp) y el blog/SEO funcionan de forma independiente: no necesitan migrar socios ni cobros para dar valor.
• La plataforma completa (reservas, nutrición IA, cobros con Redsys) está montada en ese mismo panel, lista para el día que el box decida migrar la gestión.

Lo que el box tiene en producción, todos los días:

• WHATSAPPCarlos (IA WhatsApp): recepción 24/7, responde dudas, registra lo que no sabe y deriva a coaches humanos
• WEB·SEOBlog y SEO local automáticos en la web del box, para captar búsquedas de la zona

Y lo que está montado en el mismo panel, listo para cuando el box decida:

• GESTIÓNReservas, calendario, cuotas, portal del socio y asistencia en un solo panel
• NUTRICIÓNNutrición IA (María): planes, macros y sustituciones según lo que el socio tiene en casa
• COBROSCobros recurrentes con Redsys nativo (TPV CaixaBank, MIT/COF)

Precios de referencia: Carlos 79€/mes precio founder (solo los primeros 5 boxes; después 99€/mes) · migración completa Core + Carlos 119€/mes · setup 490€ one-off, exento para los primeros boxes founding. Precios sin IVA.

• Carlos (IA en WhatsApp): atiende a los socios 24/7, incluso fuera del horario de la tienda. Resuelve la mayoría de consultas, registra lo que no sabe para aprenderlo y deriva a los coaches humanos cuando toca.
• Blog y SEO local automáticos: FitPilot publica contenido en la web del box para captar búsquedas de la zona, sin que el staff tenga que escribirlo.
• 4,9★ en Google · 271 reseñas en la ficha del box. Carlos invita con suavidad a dejar reseña al cerrar una conversación que ha ido bien.
• ~8 h/semana menos de tareas repetitivas para el staff: recordatorios, dudas repetidas y atención fuera de horario dejan de caer sobre las personas del box.

Y todo lo demás — reservas y calendario, cuotas y portal del socio, nutrición IA (María), cobros recurrentes con Redsys nativo (TPV CaixaBank) — está montado en ese mismo panel, conviviendo con la gestión de siempre del box, listo para el día que decida migrarla. La misma convivencia, exactamente, que le ofrecemos a cualquier box.

• Carlos (IA en WhatsApp) absorbe la atención al socio: resuelve la mayoría de consultas sin escalar, lo que no sabe lo registra para aprenderlo y deriva a los coaches humanos cuando toca. El box gana presencia 24/7 sin contratar a nadie.
• El blog y el SEO local trabajan solos en la web del box, captando búsquedas de la zona. Es trabajo de marketing que antes no se hacía y ahora ocurre en automático.
• Reservas, cuotas, portal del socio, nutrición IA (María) y cobros con Redsys están montados en un único panel con los datos cruzados — el camino para jubilar las facturas sueltas y las hojas de cálculo, al ritmo que el box decida.
• FitPilot convive con la gestión que el box ya tiene — Carlos atiende el WhatsApp sin tocarla — o la reemplaza por completo. El box decide el ritmo, sin parar la operativa.